1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Miodowa Kraina”, dostępnego pod adresem https://miodowapracownia.pl.
1.2. Właścicielem sklepu jest Ewelina Szpak, z siedzibą pod adresem Wawrzyny 102, 11-200 Bartoszyce, NIP: 7431889795.
1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@miodowapracownia.pl.
1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Ewelina Szpak, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży miodu i produktów pszczelich.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
2.3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.
2.4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady działania sklepu.
3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
3.1. Sklep internetowy umożliwia:
- przeglądanie asortymentu,
- składanie zamówień na produkty,
- korzystanie z konta klienta,
- przesyłanie opinii o produktach,
- otrzymywanie newslettera (po wyrażeniu zgody).
4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
4.1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
- aktywne konto e-mail.
4.2. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
5.1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze sklepu.
5.2. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez zaprzestanie korzystania ze sklepu lub usunięcie konta klienta.
6. Warunki składania zamówień
6.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24/7.
6.2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oraz akceptacja regulaminu.
6.3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
7. Płatności
7.1. Dostępne metody płatności:
- karty płatnicze:
- Visa
- Visa Electron
- Mastercard
- Mastercard Electronic
- Maestro - płatność online,
- płatność przy odbiorze.
7.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
7.3. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej zamawiającego.
8. Dostawa
8.1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów.
8.2. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
8.3. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
9.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów tworzonych na indywidualne zamówienie oraz żywności z krótkim terminem ważności.
10. Reklamacje
10.1. Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać na adres e-mail sprzedawcy.
10.2. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez klienta podczas korzystania ze sklepu jest sprzedawca.
11.2. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
11.3. Klient ma prawo do wglądu, edycji oraz żądania usunięcia swoich danych.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.
12.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym klienci będą informowani na stronie internetowej.
12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
